Politique de remboursement

Rückgaberecht

Die vervola GmbH gewährt ein Rückgaberecht von 10 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Lieferung.

Bitte melden Sie sich bei uns, bevor Sie etwas zurücksenden und geben Sie uns den Grund Ihrer Retour bekannt. Wir sind sehr bemüht, die beste Qualität herzustellen und mit Ihrer Begründung helfen Sie uns stets zu verbessern. Schreiben Sie eine E-Mail an susanne@vervola.com.

Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Datum des Poststempels). Nach Ablauf der Rückgabefrist liegt ein verbindlicher Kauf vor und die Ware wird nicht mehr zurückgenommen.

Das Rückgaberecht besteht nur unter der Voraussetzung, dass der Kaufgegenstand unbenutzt und in einwandfreiem Neuzustand retourniert wird.

Die Ware gilt als unbenutzt, wenn sie keinerlei Gebrauchsspuren aufweist und in unbeschädigter Originalverpackung komplett mit allen Zubehörteilen zurückgegeben wird.

Die Artikel müssen in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden, (zum Beispiel keine Deo-Spuren und keine Make-up Spuren auf Kleidern) ansonsten verfällt der Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe. Das ist sehr wichtig, denn sonst können wir die Kleidung nicht mehr weiterverkaufen.

Falls die Ware nicht in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt wird (siehe vorheriger Punkt) wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet noch die Ware umgetauscht.

Die Versandkosten für die Retoursendung sind vom Käufer zu zahlen.

Wir erstatten dem Käufer nach Eingang der Ware umgehend den Kaufpreis oder tauschen die Ware aus. Je nach Wunsch des Käufers.

"Sollte der Einkaufswert nach der Rücksendung unter 98 CHF fallen, werden die Versandkosten nachträglich neu berechnet und von der Gutschrift abgezogen."

Rücksendung an:

vervola GmbH,
c/o Liechtensteinische Post AG

Alte Zollstrasse 11

9494 Schaan

Liechtenstein